Chính sách hoàn tiền

Giá trị hoàn trả

Giá trị hoàn trả được tính bằng giá trị sản phẩm hoặc đơn hàng tính tại thời điểm Khách hàng đặt đơn.

Hình thức hoàn tiền

Hình thức hoàn tiền như sau:

• Chuyển khoản đến ngân hàng của khách hàng hoặc tài khoản được chỉ định trực tiếp từ khách hàng. Phí chuyển khoản sẽ được thanh toán bởi Diasomalt+
• Doanh thu phân hạng thành viên, voucher hoặc coupon được sử dụng trong đơn hàng hoàn trả sẽ được hoàn lại như sau: Nếu đơn hàng có sử dụng doanh thu để phân hạng thành viên, khi đơn được xác nhận hoàn trả, công ty sẽ trừ đi tổng số doanh thu quý khách đã tích được khi mua đơn hàng yêu cầu hoàn trả.

Thời gian hoàn tiền

Tùy thuộc vào quy trình xử lý của từng ngân hàng, thời gian hoàn tiền được xử lý như sau:

• Qua Thẻ Visa – Thẻ ATM: 10 ngày làm việc đối với thẻ nội địa
• Qua thẻ Credit/ Debit tùy theo ngân hàng khách sử dụng: 15 ngày làm

Quy trình hoàn tiền

• Yêu cầu Hoàn tiền: Trong vòng 7 ngày sau khi khách hàng nhận hàng
• Xử lý yêu cầu: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hoàn tiền: Trong vòng 10 – 15 ngày kể từ khi tiếp nhận yêu cầu

————————————————————————–

Mọi thắc mắc về Sản phẩm/Bảo hành/Đổi trả/ Hoàn tiền, Quý khách vui lòng liên hệ Diasomalt+, cụ thể sau:

• Trụ sở: Toà nhà Việt Hương Building – Lô D10-1 Làng Nghề Triều Khúc Tân Triều Thanh Trì, thành phố Hà Nội
• Điện thoại: 0904 535 563 – Email: cskh.diasomalt@butaba.com.vn